廣東百川制冷設(shè)備有限公司
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我公司的服務(wù)宗旨是“誠(chéng)信為本 服務(wù)”。本著對(duì)用戶(hù)高度的責(zé)任感,想用戶(hù)所想,急用戶(hù)所急,質(zhì)量 、服務(wù)、切切實(shí)實(shí)做好售后工作。
對(duì)您提供的服務(wù),鄭重地承諾如下:
(1)公司專(zhuān)設(shè)售后服務(wù)中心,開(kāi)通24小時(shí)報(bào)修電話(huà)(400-888-4311)
接到報(bào)修電話(huà),維修人員將2-4小時(shí)內(nèi)趕到 現(xiàn)場(chǎng);
一般故障12小時(shí)內(nèi)解決,重大故障2日內(nèi)解決(限廣東地區(qū))。
(2) 冷庫(kù)整體保修期為驗(yàn)收合格后12個(gè)月內(nèi),其間如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題
由我方免費(fèi)提供服務(wù)。
(3)終身免費(fèi)提供技術(shù)指導(dǎo)安裝及設(shè)備調(diào)試服務(wù)。
(4)保修期滿(mǎn)后,優(yōu)惠價(jià)提供局部易損部件,并協(xié)助用戶(hù)進(jìn)行機(jī)組大修。
(5)為使用方提供機(jī)組的保養(yǎng)服務(wù)。
(6)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試時(shí)對(duì)用戶(hù)操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解和現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)
使用戶(hù)操作人員具有獨(dú)立操作能力。
(7)公司售后服務(wù)人員定期或不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪,并輔之以“問(wèn)候式服務(wù)”
保證服務(wù)系統(tǒng)的暢通。
(8)隨時(shí)無(wú)償為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)、設(shè)備配套咨詢(xún)。
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